Contacter le club
Écrire au bureau ou au support du site depuis le formulaire des membres.
À quoi ça sert. Poser une question au club, ou signaler un problème sur le site, et en garder une trace.
Avant de commencer. Être connecté : le formulaire n'apparaît qu'aux membres, sur la page Nous contacter. Les visiteurs y trouvent les coordonnées du club.
Les étapes#
- Choisissez le destinataire, par exemple Gestion du club ou Support du site. Ce choix n'apparaît que s'il y en a plusieurs.
- Donnez un sujet : quelques mots qui résument la demande.
- Écrivez votre message.
- Cliquez sur Envoyer.
Ce que l'on obtient#
Le site affiche une référence et la date à laquelle le club vous répondra au plus tard. Un accusé de réception part par e-mail (pensez à vos indésirables).
Au-delà de 5 envois en une heure, le formulaire refuse les suivants : c'est un garde-fou contre les envois en rafale.
Tuto interactif : Contacter le club
Connectez-vous pour suivre ce tuto.
Le tutoriel vous fait remplir le sujet et le message, puis vous montre le bouton d'envoi sans le cliquer : envoyez vous-même si votre message est réel, sinon quittez avec Échap.